这一环常见的问题
成交后就断了联系,使用情况还没了解?
完成后怎么用
把成果和检查记录留好,下次从这里接着做。
1
准备资料
先把下面的信息放进资料区。已有的前置成果可以直接使用,缺项请写“待确认”。
- 原报表
- 时间窗
- 渠道标记
- 咨询交易
- 服务与使用记录
- 客户反馈
- 未解决事项
- 续用条件
- 真实咨询、交易和渠道数据
2
使用提示词
这项任务按以下步骤处理
- 区分访问点击留言与实际交易
- 核对重复和归因窗口
- 只计算分母存在的比率
- 给不能归因部分与下一次记录改进
- 在渠道分析中明确填写:渠道及周期、访问/点击/留言/交易定义、分子分母、去重与归因窗口、来源、不能归因部分、改进记录。
- 用一条输入样本核对渠道分析是否可直接使用;不足处列缺项与下一步确认,不把建议当完成状态。
输出分为:渠道分析、口径、记录待办。
交付中必须写清哪些内容?
- 渠道及周期、访问/点击/留言/交易定义、分子分母、去重与归因窗口、来源、不能归因部分、改进记录。保持正文与内部检查记录分开,事实能回到原始资料。
查看本任务的判断与操作方法
区分访问、咨询点击、留言、成交,计算可计算项并指出归因局限
- 区分访问点击留言与实际交易
- 核对重复和归因窗口
- 只计算分母存在的比率
- 给不能归因部分与下一次记录改进
- 在渠道分析中明确填写:渠道及周期、访问/点击/留言/交易定义、分子分母、去重与归因窗口、来源、不能归因部分、改进记录。
- 用一条输入样本核对渠道分析是否可直接使用;不足处列缺项与下一步确认,不把建议当完成状态。
- 没有交易不算成交率
- 少量意见不代表全部客户
- 服务投诉先处理再推荐
这一步用什么工具?
先在上方填资料、整理提示词,再复制给文字工具;制作或管理工具按各自步骤使用。
3
检查成果,接着做
- 微信点击不是成交
- 跨平台数据不盲目相加
- 事实、数字和引用逐项回查原资料;未核对项目标明待确认。
- 交付数量不足时解释原因,不以同义改写凑数。
这是当前链路的最后一环,核对后下载并整理成果包。
示例
先看资料,再看参考写法
本次教学输入
渠道A访问100、微信点击8、留言3,成交记录为空
01渠道分析
02口径
03记录待办
访问100,微信点击8,留言3;点击率8%,留言率3%,应先核对统计口径。成交记录为空,不能说有8位成交或计算营收贡献。
检查重点:微信点击不是成交;跨平台数据不盲目相加
这里展示成果格式或参考片段,完整内容需根据你的资料生成。
课堂练习与验收
- 阅读输入,找出事实、冲突与缺项。
- 按本任务的处理步骤完成渠道分析与下一步。
- 根据检查清单标出问题,保留修订前后版本。
- 加入跨渠道重复访问,说明归因与去重的限制。
原文与方法资料
提示词由有光整理。下面是相关方法的原文链接,可按需要继续阅读。
HubSpot:客户生命周期与线索状态 ↗
区分客户所处阶段与当前沟通状态,避免混算转化。
HubSpot · 2026-10-03 · 已读取正文Zendesk:客服表现的统计口径 ↗
指标附时间范围、分母与状态定义,不能凭少量回访推断全部满意。
Zendesk · 2026-10-03 · 已检索官方摘要营销活动策划 ↗
查看具体任务指令与处理步骤;这是外部原文索引,有光提示词独立整理。工具连接须另外配置。
Anthropic · 2026-10-03HubSpot:客户生命周期阶段 ↗
区分客户处于哪一阶段,再决定承接与跟进。
HubSpot · 2026-10-03中文:提示词的组成要素 ↗
先阅读中文方法,再练习本页任务。
DAIR.AI · 2026-10-03避免无依据回答 ↗
学习如何约束回答依据与未知项。
Anthropic · 2026-10-03